Najczęściej zadawane pytania
Czym jest Sprint Moda?
Sprint Moda to polska marka modowa, która tworzy kolekcje dla osób ceniących nowoczesny design i indywidualny styl. Oferujemy starannie wyselekcjonowane ubrania i akcesoria, łącząc jakość, wygodę i elegancję w jednym miejscu.
Czy oferujecie darmową wysyłkę?
Tak, każda przesyłka w Polsce jest darmowa. Nie ma żadnych minimalnych kwot ani ukrytych warunków – wierzymy, że dostawa powinna być prosta i bezstresowa.
Jak długo trwa dostawa?
Zamówienia są realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych. Standardowa dostawa trwa zazwyczaj 3–7 dni roboczych. Twoje zamówienie powinno dotrzeć w ciągu 4–9 dni roboczych. Gdy tylko paczka zostanie wysłana, otrzymasz link do śledzenia przesyłki, dzięki czemu będziesz mógł śledzić ją w czasie rzeczywistym.
Czy wysyłacie za granicę?
Na razie wysyłamy tylko na terenie Polski. Skupiamy się na tym, aby zapewnić naszym klientom najlepsze możliwe doświadczenie lokalnie. Jeśli w przyszłości rozszerzymy wysyłkę na inne kraje, na pewno poinformujemy o tym naszą społeczność jako pierwsi.
Jaka jest Wasza polityka zwrotów?
Zmieniłeś zdanie? Żaden problem. Masz 60 dni od momentu dostawy, aby zwrócić produkty. Skontaktuj się z nami pod adresem info@sprintmoda.com a przeprowadzimy Cię przez cały proces zwrotu.
Jak długo trwa zwrot pieniędzy?
Po przyjęciu zwrotu, zwrot środków zwykle następuje w ciągu 7 dni roboczych. W zależności od banku, środki mogą pojawić się na koncie nieco później.
Czy mogę wymienić produkt?
Tak, oferujemy wymiany. Jeśli chcesz wymienić produkt, napisz do nas na info@sprintmoda.com a pomożemy Ci wybrać odpowiednią opcję.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay, BLIK. Każda transakcja jest bezpiecznie przetwarzana z użyciem szyfrowania SSL, aby Twoje dane były chronione.
Czy moje dane osobowe i płatności są bezpieczne?
Zdecydowanie tak. Ochrona Twojej prywatności i danych płatniczych jest dla nas priorytetem. Sprint Moda nigdy nie przechowuje wrażliwych danych, a nasz system płatności jest w pełni bezpieczny.
Co zrobić, jeśli moje zamówienie nie dotarło?
Najpierw sprawdź link do śledzenia przesyłki, który otrzymałeś w mailu potwierdzającym wysyłkę. Jeśli minęło więcej niż 7 dni roboczych, a paczka nadal nie dotarła, napisz do nas na info@sprintmoda.com, a od razu to sprawdzimy.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy spróbować je zmienić lub anulować. Skontaktuj się z nami jak najszybciej po złożeniu zamówienia, a dołożymy wszelkich starań, aby pomóc.
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Jesteśmy zawsze do Twojej dyspozycji. Napisz do nas na info@sprintmoda.com a nasz przyjazny zespół z radością Ci pomoże.